技术服务部人才培养方案

一、培养总则

1、目的

建立和完善公司技术服务部人才培养机制,通过制定有效的人才培养与开发计划,合理挖掘、开发、培养公司战略后备人才队伍,建立我们公司的人才梯队,为公司的可持续发展提供智力资本支持。

2、原则

坚持“内部培养为主、外部培养为辅”的原则,并采用流水线式的方式进行循环培养。

3、人才培养目的

公司人才培养目标始终坚持“专业培养和综合培养同步进行”的人才培养方式,即公司培养专家型的技术人才和综合性的管理人才。专家型的技术人才指在病理领域掌握较高技术水平的,综合性的管理人才指在单位和本部门工作领域具备全面知识,有较高管理水平的人才。

4、人才培养组织体系

公司建立专业的人才培养体系,人力资源部门作为公司协调部门负责负责人才培养规划、人才甄选标准、培养对象的确定和培养计划的统筹安排,技术部人员负责公司人才培养计划的负具体实施,组织专业人员进行专业技术的培训。

5、人才培养的主要内容

人才培养主要有几个大的方面组成:人才培养的模式与方法、人才的甄选、人才的末位淘汰。

二、人才的甄选

通过科学的测评,慎重的甄选,选拔出真正具有领导或专业潜质的后备人才,以树立公司用人及人才晋升理念。

1、甄选条件

新员工:培训流程中每期考核评分表、综合考核评分表、设备操作能力考核表。

在职员工:每期考核评分表、综合考核评分表、实践操作能力考核表。

2、甄选程序

对于公司培养新人才,首先由人力资源部根据甄选条件和甄选工具确认候选人员名单,然后由部门负责人和总经理确认入选人员名单,最后经过培训考核,确认入职人员;对于在职员工,经过后期的培训考核,由部门负责人和总经理确认是否进行末尾淘汰。

三、人才培养模式

人才培养主要分为两个部分:新员工培养及甄选、在职员工的晋升与淘汰。

1、新员工培养模式

新员工的人才培养时长为10周,主要分为4各方面:员工入职培训与病理理论培训、设备实操培训与实践、按职位安排进行客户体验、综合考核。

具体安排如下:


培训及考核时长:10

培训时间

培训对象

培训内容

培训目的

第一周(Day1-Day5

技术服务部人员

新员工培训及病理理论培训,考核

了解公司背景,充分掌握病理理论,扎实理论基础

第二-五周(Day6-Day25

技术服务部人员

每周两到三款设备,设备实操培训,考核

了解公司产品,学习设备技术应用,提升专业基础

第六-九周(Day26-Day45

技术支持

客户体验

强化病理理论及设备应用,提升沟通能力

工程师

设备维修培训

能够独立完成设备的安装、维修、维护保养

第十周(Day46-Day50

技术服务部人员

综合考核

对前期培训进行考核,实行末位淘汰

培训详述:

Day 1

目的:让新员工熟悉工作环境

负责部门:人力资源部

培训议程:

1、入职手续办理

包括:阅读《规章制度》、填写《入职登记表》、《劳动合同》等资料、以及复印相关证件

2、带新员工参观公司、介绍公司总经理、在场的各部门负责人

3、由唐爽发放办公用品

Day 2

目    的:熟悉公司各方面的原则和标准

负责部门:人力资源部

培训议程:

1、规章制度培训

2、邮件格式培训

3、商务礼仪培训

填写培训评估表反馈培训效果,了解认知程度

 

Day 3

目    的:病理流程理论培训

负责人员:技术部人员

培训议程:

1、上午进行病理流程培训

2、下午新员工看彩页巩固上午培训内容

 

Day 4

目    的:机器概述培训

负责人员:技术部人员

培训议程:

1上午进行病理流程的简单考核,考核形式:笔试。

2、针对考核情况强化病理流程,并进行对应设备的概述培训。

3、下午新员工看彩页巩固上午培训内容

 

Day 5

目    的:强化病理及产品知识

负责人员:技术部人员

培训议程:

1上午针对产品进行深入讲解,并对产品进行答疑。

2下午针对病理流程及相关设备进行考核。

3下午介绍技术部岗位职责及对于ERP的常用操作。

Day 6---Day25(第二-五周)

目    的:巩固理论知识,进行设备培训

负责人员:技术部人员

培训议程:

1利用四楼实验室了解病理流程。

2每周进行两款设备培训,并进行实践操作。

3每周最后一天进行设备考核,了解设备掌握情况。

4、针对每期培训中出现的弱点进行加强。

具体培训流程见附表一。

按岗位不同进行第六-九周培训

岗位:技术支持

Day 26---Day45(第六-九周)

目    的:巩固上四周的理论和实践知识

负责人员:技术部人员

培训议程:

1、利用四楼实验室设备进行整套病理流程的实践操作。

2、随技术支持拜访客户,并协助老师进行常规病理流程的操作。 

岗位:工程师

Day 26---Day45(第六-九周)

目    的:能够独立完成设备的安装、维修、维护保养

负责人员:工程部人员

培训议程:

1每周进行两款设备维修培训,完成常规机器的维修培训并进行实践操作。

2每周最后一天进行维修培训考核,了解培训情况。

培训具体流程见附表二。

Day 26---Day45(第十周)

目的:进行综合考核,如有表现优秀者可申请提前转正。

负责人员:技术服务部人员

2、在职员工培养方式

每年年初由技术服务部负责人制定培训计划,按照计划时间表进行专业技术及综合素质培训,以一个季度为单位,对本季度进行的培训进行考核,考核结果记入下月绩效表中。

每期考核结束后根据考核结果,对个人薄弱部分进行加强培训与学习,并以每月绩效的方式进行推动,加强个人专业水平的提升。

四、员工淘汰

1、公司新人才

1)三次考核后,合格且表现优秀者可申请提前转正。

2)三次考核中有1次考核不合格,正常转正期,转正期到时再次进行综合考核,如考核合格,正常转正,如考核不合格,转正时间推迟一个月,推迟一个月转正考核依然不合格,则实行淘汰。

3)三次考核中有2次考核不合格,转正时间直接推迟一个月,推迟一个月转正考核依然不合格,则实行淘汰。

4)三次考核均不合格,则实行淘汰。

2、在职员工

1)每年共有4个季度考核,一个季度不合格,下个季度的绩效公司按照相应比例下降。

2)连续两个季度不合格,绩效工资想用减少,由部门负责人下发警告。

3)连续三个季度不合适,由部门负责人与总经理确定是否需要进行末位淘汰。

4)连续三个季度表现优秀者,可由部门负责人确认是否提升绩效工资。

3、晋升

当公司出现岗位空缺时,将优先从战略人才库中选拔适合人才,战略人才库中没有合适入选的,在考虑从公司外部引入适合人才。

附表一:

培训时间

设备型号

培训内容

培训形式

培训目的

备注

完成情况

人员签字

第二周

Excelsior AS/ES

设备特点、设备操作、功介绍、设备安装

PPT、实践操作

掌握设备使用及各项功能

 



HistoStar

设备特点、设备操作、功能介绍、设备安装



第三周

PrintMate

设备特点、设备及软件操作、功能介绍、设备安装

PPT、实践操作

选择其中任意一款,新人自行阅读操作手册,进行设备讲解



SlideMate



HM325/HM340E

/HM355S

设备特点、设备操作、功能介绍、设备安装



第四周

Gemini AS/ES

设备特点、设备及软件操作、功能介绍、设备安装

PPT、实践操作

选择其中任意两款,新人自行阅读操作手册,进行设备讲解



ClearVue



滨松数字切片



第五周

FSE/NX50

设备特点、设备及软件操作、功能介绍、设备安装

PPT、实践操作


选择其中任意两款,新人自行阅读操作手册,进行设备讲解



AutoStainer 480S




Cytospin 4





附表二:

培训时间

设备型号

培训形式

培训目的

培训内容

完成情况

人员签字

第六周

Excelsior ES

PPT讲义实践操作

1.掌握设备的工作原理,了解设备的性能特点。
2.能够熟练的掌握机器的应用及操作,独立完成装机培训
3.能够熟练完整的拆、装设备,独立完成现场维修。
4.理解维修菜单并能熟练利用维修菜单查找故障
6.学会阅读维修手册并使用故障流程图查找故障。              7.能够独立完成设备预防性维护保养
8.了解case处理流程,增强自信,能够处理现场常见及极端Case

1.工作原理及机械结构

 2.气路流程、液路流程

3.维修菜单/Test讲解

4.调试光耦板

5.更换密封圈

6.故障流程图/案例分析



第七周

Cryotome FSE

PPT讲义实践操作

1. 工作原理及机械结构

2.制冷流程 

3.维修菜单 

4.进样原理、更换电机 

5.故障流程图/案例分析



HM325

PPT讲义实践操作

1.工作原理及机械结构

  3.调试刀架 

4.调试丝杆



第八周

HistoStar

PPT讲义实践操作

1.维修菜单 

2.冷台及冷点制冷剖析 

3.设备拆装



PrintMate

PPT讲义实践操作

1. 装机流程

2.机器自检流程 

3.打印各动作剖析及机械原理 4.打印不清晰调试 

5.更换打印头  

6.案例分析



Slidemate

PPT讲义实践操作

1.单机/网络版装机流程

2.弹簧组件拆装 

3.维修菜单   

 4.控制打印头的机械原理 

5.打印问题剖析



第九周

Clearvue

PPT讲义实践操作

1.机器封片动作分解  

2.机器自检动作分解  

3.机械结构讲解 

4.维修菜单祥解



Gemini ES

PPT讲义实践操作

1.水路流程剖析   

 2.维修菜单 

3.机械臂及中轴拆装调试 

4.设备拆装




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