1.正确的采集标本是保证检验质量的基础。要注意以下问题：

1) 避免干扰物污染。

2) 标本采集部位和方法要正确。

3) 标本标识一定要清晰无误。

　　4) 无人为的溶血和混浊因素。

　　5) 根据不同实验合理使用抗凝剂及防腐剂。

　　6) 收集区温度最好不超过20℃。

　　7) 根据不同实验采集正确体位的标本。

8) 标本采集后要尽快送至实验室。

9) 具体样本采集要求请参照本实验室《样本采集手册》

2.异常处理

1) 标本量少，重度溶血的标本等或符合本实验所所设定的不合格的标本，本实验室会及时退还标本，等标本合格时再进行实验。

2) 复查的处理流程

若客户对结果有疑问，请在标本的保存期内提出,经本实验所评估后，予以复查。

　　3) 标本补送的处理流程

　　由于标本量少、标本污染、性状不符合等原因造成无法完成检测，本实验所将通知客户补送标本,客户补送标本时，接收员提供新的条形码以区别于原标本，并在单据上填写“补送”字样。实验室根据相应信息，安排检测。

3.项目加做的处理流程

1) 如果客户要求加做项目，在样本有效保存期间和检测结果不受影响的情况下，在请联系客服部，客服部通知实验室评估标本量等。

2) 评估合格后，客服部将通知标本接收员填写标本接收单，请客户签字，随当天接收的标本一起运送至本实验所

3) 报告时间以项目册上承诺的时间为准。

4) 科研标本复查：只有在第一次送检时注明有“留取标本待复查”并标注留取时间及环境，若未超过留取时间且送检者认可标本情况符合科研要求时，本实验室会对标本进行复查。